Livraison
Nous préparons les commandes sous 24h ouvrées. Les commandes passées avant 16 h sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Plusieurs modes de livraison sont disponibles :
- Mondial Relay (4,99€) • livraison dans le point relais de ton choix sous 3 à 4 jours ouvrés après expédition. Pour choisir ton point relais préféré, sélectionne « Point de retrait » lors de l’étape de paiement, puis choisis ton relais. Pense également à renseigner ton numéro de téléphone dans ton adresse de facturation pour faciliter la livraison. Offerte dès 49€ d’achat.
- Colissimo (France: 8,99€ • Belgique: 12,99€) • livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Offerte dès 59€ d’achat.
- Chronopost Express (18,99€) • livraison à domicile sous 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Retours
Tu disposes d’un délai de 14 jours pour demander le retour d’un produit éligible.
Les articles doivent être retournés non utilisés, non ouverts lorsque le produit est scellé, dans leur état d’origine et avec leur emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit a été utilisé, endommagé ou ne peut plus être remis en vente dans son état initial.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Avant tout retour, contacte notre service client afin de recevoir les instructions et l’adresse de retour. Nous te recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi et de conserver ta preuve de dépôt jusqu’au traitement complet du retour.
Après réception et vérification du colis, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux conditions applicables.
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